MISE A JOUR OCTOBRE 2024
Chez Mopets, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette
politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos
informations lorsque vous utilisez notre plateforme www.mopets.com, dédiée au bien-être des
animaux domestiques. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette
politique.
1. Responsable du traitement des données
Mopets est responsable du traitement de vos données personnelles conformément aux lois en
vigueur sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons des données personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec notre
plateforme, par exemple :
o Lors de la création d’un compte : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de
téléphone, informations de paiement.
o Lors de la navigation sur le site : adresse IP, données de connexion, type de navigateur, pages
consultées, et autres informations relatives à l’usage de notre site.
o Lors des achats sur l’e-commerce : informations liées aux transactions (produits achetés,
montant, mode de paiement, etc.).
o Pour les professionnels s’inscrivant sur la plateforme : informations relatives à leur activité
(profession, zone d’activité, services offerts, etc.).
3. Utilisation des données
Les données que nous collectons sont utilisées dans les finalités suivantes :
o Gestion de votre compte utilisateur : pour vous permettre d’accéder à votre profil, gérer vos
commandes, ou contacter les professionnels du secteur animalier.
o Fourniture des services : pour traiter vos achats en ligne, livrer les produits et vous fournir
des services personnalisés.
o Communications marketing : avec votre consentement, nous utilisons votre adresse e-mail
pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters ou des informations sur les
produits et services de Mopets.
o Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse de l’usage du site pour optimiser nos
services, personnaliser le contenu et améliorer la performance de la plateforme.
o Sécurité et prévention des fraudes : pour protéger Mopets et ses utilisateurs contre les
activités malveillantes ou frauduleuses.
4. Partage des données
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans
certaines situations, nous partageons vos données avec des partenaires de confiance, notamment :
o Prestataires de services : ceux qui nous assistent dans la gestion du site, le traitement des
paiements, la livraison des produits, ou la gestion des campagnes marketing.
o Autorités légales : dans le cadre d'obligations légales ou pour protéger les droits et la
sécurité de Mopets ou de ses utilisateurs.
5. Protection des données
Mopets prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de
vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Vos
données sont stockées sur des serveurs sécurisés et les transactions effectuées sur notre ecommerce
sont protégées par des technologies de cryptage.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les
finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Une fois
ces finalités accomplies, les données seront supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
o Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
o Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
o Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
o Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
o Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.
o Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@mopets.com.
8. Cookies
Mopets utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Les cookies sont de
petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de se souvenir de vos préférences et de
faciliter votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les
cookies, mais cela pourrait affecter le bon fonctionnement du site.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les
modifications seront publiées sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement
cette section pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, veuillez
nous contacter à l’adresse suivante : info@mopets.com.
En utilisant www.mopets.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous
nous engageons à protéger vos informations et à assurer un environnement en ligne sécurisé et
respectueux de la vie privée de tous nos utilisateurs.